Påloggingsproblemer
Følg denne sjekklisten hvis du ikke får logget inn på meil.no. Vi tar deg gjennom de vanligste løsningene steg for steg.
1. Sjekk e-postadresse og passord
Først, forsikre deg om at du skriver inn riktig e-postadresse og passord. Passordet må være minst 8 tegn.
Tips
Hvis du er usikker på passordet, prøv å vis passord under innloggingen for å se hva du skriver.
2. Glemt passord?
Hvis du har glemt passordet, kan du tilbakestille det selv:
- Klikk på "Tilbakestill passord" på innloggingssiden
- Skriv inn e-postadressen din
- Velg om du vil motta en kode på e-post eller SMS
- Følg instruksjonene for å sette et nytt passord
Info
Hvis du logger inn via WAYSCloud, må du tilbakestille passordet der i stedet.
3. Mottar du ikke 2FA-kode?
Hvis du ikke mottar sikkerhetskoden for to-faktor-autentisering:
- Sjekk at e-postadressen eller telefonnummeret er riktig
- Vent noen minutter - det kan ta litt tid
- Prøv å send kode på nytt
Hvis du fortsatt ikke mottar koden, kan du bruke gjenopprettingskoder i stedet.
4. Kontoen er låst
Etter for mange mislykkede innloggingsforsøk kan kontoen din bli midlertidig låst. Vent minst én time og prøv igjen.
Hvis du fortsatt ikke kommer inn, ta kontakt med oss for hjelp.
Pass på
Hvis du ikke har satt opp noen gjenopprettingsmetode og ikke kommer inn, må du kontakte oss for å få tilgang til kontoen din igjen.
Får du fortsatt ikke logget inn?
Kontakt kundestøtten vår - vi hjelper deg gjerne med å komme inn på kontoen din igjen.